1. Thời hạn đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên hộp, chưa qua sử dụng.
- Đầy đủ phụ kiện, tài liệu đi kèm (nếu có).
- Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (không do tác động bên ngoài).
3. Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước hoặc hư hỏng do người dùng.
- Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Thiếu phụ kiện, bao bì gốc.
4. Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline hoặc email để được hướng dẫn.
- Đóng gói sản phẩm và gửi về địa chỉ kho của chúng tôi.
- Sau khi kiểm tra, hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong 3–5 ngày làm việc.